华智融 – 拉卡拉POS机

拉卡拉Q4华智融开机后提示“无法执行！HASH校验和错误”

招财考拉 — Tue, 04 Aug 2020 04:56:56 +0000

硬件故障。

推荐处理：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）

拉卡拉Q4华智融开机后提示“APP Manager”

招财考拉 — Tue, 04 Aug 2020 04:55:24 +0000

解决方案：Flash（硬件）故障。走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。

拉卡拉Q4华智融农行等双币卡刷卡提示“交易失败，返回码45”

招财考拉 — Tue, 04 Aug 2020 04:51:34 +0000

故障原因：银行上游通道问题。

推荐处理：提供机具内版本号+SN，反馈区域邮箱，推送程序解决。

版本号查询流程：开机后按取消，密码1-8进主控菜单，3维护操作-版本信息。

拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）签到“密钥注入失败”顶部有上锁标志

招财考拉 — Tue, 04 Aug 2020 04:50:31 +0000

故障原因：拆机或摔过受攻击。

推荐处理：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机 ”）。

拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）挥卡交易提示“F032卡片不满足使用条件”

招财考拉 — Tue, 04 Aug 2020 04:49:17 +0000

故障原因：交易卡片问题，无quickpass闪付标志或交易卡片不支持终端交易。

推荐处理：更换银行卡交易（使用带闪付功能的卡片）如反映多张卡报错，请提供至少三张不同银行的交易卡并报错的视频。

拉卡拉Q4华智融（大POS）开机后一直提示“连接TMS服务器中”

招财考拉 — Tue, 04 Aug 2020 04:46:49 +0000

故障原因：网络不稳定导致。

推荐处理：更换使用环境，多尝试重启，或更换 WIFI，如不支持WIFI，拔插流量卡，更换流量卡尝试，如多次尝试依旧不行，联系售后检测或走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。

拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）开机后提示“无法执行！程序无效”

招财考拉 — Mon, 03 Aug 2020 03:51:35 +0000

报错原因：长时间未开机，终端内时间误差导致。

推荐处理：重启，开机过程中按 ”清除键“进入后-系统设置-时间设置，设置成现在的时间，设置后重启。

拉卡拉Q4华智融7220（大POS）01签到报错“银行卡/扫码POS私钥证书未下载，请先下载“

招财考拉 — Mon, 03 Aug 2020 03:49:18 +0000

报错原因：扫码/银行卡证书未生成导致。

推荐处理：开机后99签到，密码1-8，7激活功能管理,3收单证书下载、4扫码证书下载，各点击下载，密码 123456，下载成功之后重启重新签到如下载提示“下载失败”或“下载不读秒”或“未找到证书信息”的情况，申请强反，待邮件回复成功后，原商户重新激活。

拉卡拉Q4华智融7220（大POS）消费后提示“终端无IC卡参数，按确认继续下载-确认后参数下载失败”

招财考拉 — Mon, 03 Aug 2020 03:46:26 +0000

报错原因：老版本（V191016A）遗留问题。

推荐处理：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档，根据相应手册完成程序升级流程（升级后华智融版本为V191213A），版本查看流程：01签到后的欢迎界面，或者开机按取消进主控菜单，密码1-8，维护操作，版本信息，若按照手册无法完成升级，提供序列号、版本号图片反馈 wangyujie@lakala.com人工处理。

拉卡拉Q4华智融7220（大POS）消费银行卡交易提示“92，找不到交易终点”

招财考拉 — Mon, 03 Aug 2020 03:45:21 +0000

报错原因：老版本（V191016A）不支持双币卡交易，会报错92。