客户针对考拉超收产品消费投诉，我们表示严重关切

诚信是中华民族的传统美德，诚信是市场经济的基本原则。

我们不会忘记：孔子谆谆教诲弟子“人而无信，不知其可也”；唐代大诗人卢照龄在描写明礼诚信的美好人格时留下了“若有 人兮天一方，忠为衣兮信为裳”的佳句。

我经常在思考：北京“同仁堂”药店的金字招牌，为什么几百年长盛不衰?我终于找到了答案，那就是 ——诚信经营。请听她的堂训：“求珍品，品味虽贵必不敢减物力；讲堂誉，炮制虽繁必不敢省人工”。

随着数字支付的普及，POS机成为了许多商家离不开的经营工具。最近，有网友称申请考拉超收，“被坑”的消息。

在这里我承认有些服务商为了提高销售业绩，隐晦的宣传考拉超收费率0.5%只有一个月的优惠信息。

拉卡拉始终坚信诚信才是立身之本，我们销售的任何产品没有任何隐瞒或者欺骗。做为拉卡拉服务商，我司未有任何此类投诉。

如何减少这种概率事件

在电话中，当客户问到费率问题的时候，自称业务员回复，费率为0.5%，即每刷一万需要缴纳50元的手续费。经过一番沟通，客户在业务员的推荐之下申请了一台考拉超收POS机。当收到机器并缴纳一定数额的“押金”之后，才在APP中发现，所谓0.5%费率有效期仅为一个月，过了该期限之后，费率随即上涨。如果希望费率保持不变，就要邀请身边的朋友也申请POS机。

客户知悉这一情况后立即用微信联系该业务员，表示在先前的沟通中，业务员从未透露任何有关费率期限的信息。

我们在这里友情提示：购买或代理拉卡拉产品，应该认真查看服务商资质和授权

如今的POS机市场存在品牌众多而管理混乱的现象。

然而，对于公司而言，应该加强对代理的监管，规范其言行举止，对于代理而言，更不能打着公司的旗号与用户玩弄文字游戏，大耍欺诈之风，切实保障用户利益。

作为四川服务商，我们对此表示严重关切。凡是在我司购买产品，我们提供24小时售后服务，服务热线：95016