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报表平台没有分润明细
发布时间：2020/04/24浏览次数：3393
解决方案：需自行下载，代理商查询-公共查询。
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商户划款交易成功，但备注EZ，待查证后入账
发布时间：2020/04/24浏览次数：4701
解决方案：此情况须等T+1工作日收款行退回人工清算对账后重汇，最晚T+2个工作日到账。
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不平账交易如何处理？
发布时间：2020/04/23浏览次数：2207
解决方案：代理商及时关注报表平台文件通知，有不平账交易请提供《特约商户托收请款申请表》发对应区域邮箱申请退持卡人或退商户，调账成功后一般3个工作日到账，具体入账时间以商户/持卡人账户为准。
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商户刷卡交易未出小票如何处理？
发布时间：2020/04/23浏览次数：2397
解决方案：可建议持卡人再刷一笔，若后台划款给商户后可申请手工退货，如持卡人不愿意建议让持卡人填写支付申明。
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对公账户进件需要提交什么资料
发布时间：2020/04/23浏览次数：4600
解决方案：身份证正反面，银行卡正面反面，营业执照，对公帐户的开户证明，门头，收银台，场景照片。
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如何下载日报、月报
发布时间：2020/04/23浏览次数：2970
解决方案：登陆报表平台，代理商查询，公告查询内下载。
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商户交易冲正，但持卡人未收到退款
发布时间：2020/04/23浏览次数：3265
解决方案：若该笔冲正交易是不平账则发邮件申请退款（写明退商户或是持卡人账户）。
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POS商户申请手工退货需要提供什么资料？
发布时间：2020/04/23浏览次数：3007
解决方案： 代理商提供签购单、商户号及《特约商户调账申请单》并盖章发送至对接邮箱处理，退货款项从后续交易金额中扣除。 申请表格请在cps自助问答中搜索。
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拉卡拉POS三方消费，积分问题
发布时间：2020/04/23浏览次数：2828
解决方案：信用卡刷卡有没有积分与任何POS机均无关联，与持卡有关，它是银行为鼓励持卡人特定消费用卡或使用有关产品并符合奖励条件而额外计算的积分，建议咨询信用卡的发卡行。
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拉卡拉秒到的时间及限制
发布时间：2020/04/23浏览次数：3164
收款宝：7:00-23:00； 考拉超收：0:00-23:00； 大pos：8:00-22:00; Q4活动机&电签机：0:00-23:00 ； 只针对信用卡，储蓄卡不秒到。
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电子现金交易支持秒到吗？
发布时间：2020/04/23浏览次数：2977
不支持，需商户在机器上做结算后才可到账。
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云闪付交易支持秒到吗
发布时间：2020/04/23浏览次数：2535
支持。
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借记卡交易支持秒到吗
发布时间：2020/04/22浏览次数：2693
解决方案：借记卡刷卡交易不支持秒到，扫码交易则不区分卡种。
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D0商户单笔交易超过5万是否会秒到
发布时间：2020/04/22浏览次数：3117
解决方案：目前D0认证商户单笔交易超过5W不会秒到，需至商户通自行提款。
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返回码：00情况：激活成功 或 交易成功
发布时间：2020/04/22浏览次数：2421
解决方案：无需处理。
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返回码：01 请查询发卡行
发布时间：2020/04/22浏览次数：5081
1、消费报错 报错原因：消费原因，发卡行原因拒绝该笔交易，只有必须要求联系发卡行的情况才使用此应答码； 解决方案：联系发卡银行。 2、激活报错 报错原因：1.状态未同步（机具未激活，后台激活状态） 解决方案...
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返回码：02 CALL BANK
发布时间：2020/04/22浏览次数：4005
解决方案： 1、当月激活反激活已满10次，需次月1日自动清零方可再次激活（注：02不予强反 ） 2、考拉宝机器报此错为机器故障，建议联系考拉宝客服；
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刷卡或扫码或激活报错05，不承兑如何处理？
发布时间：2020/04/22浏览次数：9314
解决方案： 1、微信、支付宝扫码报错05：请联系人工客服提供商户号核实是否是黑名单，不是黑名单可申请扫码报备处理。 2、消费刷卡报错05,发卡行不予承兑 处理：查看商户号是否功能正常，否则“不承兑”和银行卡有...
