-
拉卡拉电签POS魔方MP70/MP70-R交易过后电子签名,屏幕上无法签字
发布时间:2020/05/25浏览次数:2810
解决方案:触屏校准失败或触屏损坏。 推荐处理:(私下告知)主界面(拉卡拉LOGO界面)输入#0#,选3系统设置->6屏幕校准; 触屏损坏:返厂换修。
-
拉卡拉电签POS新大陆ME50签到后提示“80-未知返回码”
发布时间:2020/05/25浏览次数:3286
解决方案:主密钥有误。 推荐处理:联系售后返厂。
-
拉卡拉电签POS魔方MP70/MP70-R:01签到提示“06-未找到证书信息
发布时间:2020/05/24浏览次数:3868
解决方案:证书未下载成功。 推荐处理:申请强反,待邮件回复成功后,原商户重新激活。
-
拉卡拉电签POS新大陆ME50插卡消费,提示“脚本通知-请刷卡”
发布时间:2020/05/24浏览次数:3504
解决方案:老版本程序问题。 推荐处理:01签到,密码0000,里做下结算,结算后重新签到再交易,此问题3月25日左右上线新程序解决。
-
拉卡拉大POS商户资金被冻结如何处理?
发布时间:2020/05/24浏览次数:4057
解决方案:关注报表平台文件通知,根据通知中要求提供的解冻资料发对应区域邮箱申请。
-
拉卡拉收款宝刷卡时出现:读取IC卡失败/持卡人认证失败,不承兑
发布时间:2020/05/24浏览次数:4219
解决方案:让商户换种刷卡方式,若不行的话就换卡交易。
-
拉卡拉MPOS商户怎么变更户名
发布时间:2020/05/24浏览次数:2965
解决方案:户名目前无法通过MPOS变更,需代理商发邮件给各区邮箱申请变更。
-
拉卡拉刷卡时报错:请刷卡插卡
发布时间:2020/05/23浏览次数:5225
解决方案:户自行到APP点击刷卡后在右上方挥卡设置中将强制挥卡功能关闭。
-
拉卡拉收款宝刷卡时出现:ATM/POS终端找不到
发布时间:2020/05/23浏览次数:2599
解决方案 :商户被关闭,换手机号重新注册。
-
拉卡拉刷卡器与登录手机号冲突
发布时间:2020/05/23浏览次数:3230
解决方案:该刷卡器之前绑定过其他手机号与登陆的手机号非同一个,换绑定的手机号登陆或换机器重新绑定。
-
拉卡拉Q码商户号是否支持多人绑定在微商服公众号
发布时间:2020/05/23浏览次数:3025
解决方案:支持,一个Q码商户号可被5个微信号绑定微商服。
-
拉卡拉收款宝故障换机流程
发布时间:2020/05/23浏览次数:3864
解决方案: 1)代理商首先依据线上渠道换机信息登记表.xls进行换机登记; 2)请先发邮件(邮件主题标注一下公司名称、日期)至对应区域邮箱确认,同意换机之后再进行邮寄—-注意,不经确认直接邮寄的不予处...
-
拉卡拉收款宝连接蓝牙时出现:未找到蓝牙设备
发布时间:2020/05/23浏览次数:2641
解决方案:让商户去APP首界面右上角设备管理里链接,若还是不行就换机器连接。
-
拉卡拉电签机魔方H9/Q4魔方MP70/MP70-R消费提示“扫码签到未成,请重新签到”
发布时间:2020/05/23浏览次数:4796
解决方案:终端生成扫码证书异常原因导致。 推荐处理:申请强反,待通过后原商户重新激活。
-
拉卡拉电签版魔方MP70/MP70-R/华智融6220完成激活,重启后/次日显示未激活,输入激活码激活后提示“0031,设备已激活”
发布时间:2020/05/22浏览次数:3591
解决方案:魔方分析原因为终端一键激活流程,最后一步,激活确认,终端报文发到后台,由于网络原因,未收到应答报文。 推荐处理:申请强反,待通过后原商户重新激活。魔方后期上线新版本优化,暂未给到时间。
-
拉卡拉电签机魔方MP70/MP70-R:01签到,至下载IC参数处,又闪退回了签到界面
发布时间:2020/05/22浏览次数:3182
解决方案:设备主密钥异常。 推荐处理:联系售后返厂处理检测。
-
拉卡拉智能POS刷卡提示“80,MAC”
发布时间:2020/05/22浏览次数:5017
解决方案:确认机型,鼎智T1,且挥卡插卡交易正常,程序BUG导致。 推荐处理:引导使用挥卡插卡交易,此问题已上报研发,后续会推送新版固件版本修复,修复时间待定。
-
拉卡拉智能POS扫一扫提示“交易失败,80,MAC不正确”
发布时间:2020/05/22浏览次数:4567
解决方案:密钥原因。 推荐处理:尝试重启重新签到(大概率可以解决),如操作后依旧报错,反激活重新激活。