-
拉卡拉Q4电签POS华智融6220/传统POS机Q4华智融7220:开机后提示“APP Manager”
发布时间:2020/05/31浏览次数:2537
解决方案:Flash(硬件)故障。 推荐处理:返厂维修。
-
拉卡拉电签POS天喻TP20:签到后提示“请拔卡”
发布时间:2020/05/31浏览次数:3365
解决方案:卡槽有异物。 推荐处理:清理卡槽,重启重新签到再尝试,依旧此问题,联系售后处理。
-
拉卡拉传统POS华智融7220:01签到后,发起扫码签到时提示“交易失败”
发布时间:2020/05/31浏览次数:4167
解决方案:老版本(V191016A)遗留问题。 推荐处理:目前程序已推送,可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档,根据相应手册完成程序升级流程(升级后华智融版本为V191213A),版本查看流程:01签到后的欢迎界面...
-
拉卡拉电签POS机Q4魔方MP70/MP70-R激活提示“06,未知返回码”
发布时间:2020/05/29浏览次数:3142
解决方案:序列号未入库/激活码商终不同步/密钥丢失。 推荐处理:核实序列号是否在库,在库情况下联系区域邮箱,提供商户号申请商户同步,同步后依旧激活失败,联系售后返厂灌装密钥。
-
拉卡拉电签POS机Q4魔方MP70/MP70-R微信扫码交易提示“未知错误”,刷卡交易正常
发布时间:2020/05/29浏览次数:5364
解决方案:微信平台审核未通过。 推荐处理:进行微信认证(流程可至CPS-自助问答,搜“认证”查看流程手册)已认证T+1后再尝试使用微信交易。
-
拉卡拉传统POS华智融7220费后提示批结算,确认批结算后提示“未知错误-交易失败,错误码:{}”
发布时间:2020/05/29浏览次数:3793
解决方案:老版本(V191016A)遗留问题。 推荐处理:目前程序已推送,可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档,根据相应手册完成程序升级流程(升级后华智融版本为V191213A),版本查看流程:01签到后的欢迎界面...
-
拉卡拉传统POS华智融7220激活提示“交易失败-无应用激活成功
发布时间:2020/05/29浏览次数:2621
解决方案:老版本(V191016A)遗留问题。 推荐处理:目前程序已推送,可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档,根据相应手册完成程序升级流程(升级后华智融版本为V191213A),版本查看流程:01签到后的欢迎界面...
-
拉卡拉智能POS微信扫码交易提示“05,子商户权限冻结xxxx”
发布时间:2020/05/29浏览次数:4273
解决方案:微信冻结该商户交易权限。 推荐处理:该商户微信支付无法继续使用,需更换结算资料(结算人、结算卡)重新进件。
-
拉卡拉智能POS扫码交易提示“05,不承兑”或“05,商户需补齐资料xxxxx”
发布时间:2020/05/29浏览次数:4264
解决方案:商户入网自动扫码报备失败。 推荐处理:可提供商户号反馈在线客服,查询商户扫码报备状态。
-
拉卡拉智能POS刷卡交易提示“05,不承兑”
发布时间:2020/05/29浏览次数:5624
解决方案:发卡行不予承兑该笔交易。 推荐处理:咨询交易卡发卡行,或换卡交易。
-
拉卡拉智能POS激活提示“该终端被锁定,不能激活”
发布时间:2020/05/29浏览次数:6285
解决方案:序列号绑定机构与激活码商户机构不一致。 推荐处理:通过CPS设备序列号管理与核心库查询相应机构关系是否一致。需使用序列号绑定机构下(或该绑定机构下级)的激活码进行激活。
-
拉卡拉智能POS收款交易提示“会员登录失败”
发布时间:2020/05/29浏览次数:2838
解决方案:会员功能已下架。 推荐处理:进入收款-设置(密码12369874)-交易功能设置/通用设置-关闭会员到店二维码,重启后再尝试交易。
-
拉卡拉电签POS魔方MP70/MP70-R激活提示“数据错误1”
发布时间:2020/05/25浏览次数:4186
解决方案:激活商户名称带有非法字符。 推荐处理:核实商户号入网名称,非法字符联系区域邮箱变更剔除,修改后重新激活。如核实无非法字符,提供案例至区域邮箱(视频+SN)。
-
拉卡拉MPOS怎么修改结算账号
发布时间:2020/05/25浏览次数:3903
解决方案:收款宝APP右上角点开用户信息中点卡号更改,商户可自行修改三次,超过三次发邮件到对应区域邮箱处理(中区:serhz@lakala.com 南区:serhn@lakala.com 北区:serhb@lakala.com)。
-
拉卡拉刷卡器被禁用或刷卡器不可用,请更换刷卡器
发布时间:2020/05/25浏览次数:3381
解决方案:机器被关闭无法使用,解绑后绑定新机器。
-
拉卡拉Q4传统POS华智融7220签到提示“HTTP 302”
发布时间:2020/05/25浏览次数:3768
解决方案:SIM卡运营商网络问题。 推荐处理:支持WIFI更换WIFI或手机热点连网签到再试;不支持WIFI更换使用环境,过段时间签到再试,确认多次尝试依旧提示报错,联系售后处理。
-
拉卡拉电签POS华智融6220签到提示“HTTP 302”
发布时间:2020/05/25浏览次数:4836
解决方案:SIM卡运营商网络问题。 推荐处理:ESIM卡运营商网络重定向,过段时间重新再签到尝试,故障率较少,如反馈长时间都提示,联系售后处理。
-
拉卡拉POS进件或变更超30分钟未审核怎么办?
发布时间:2020/05/25浏览次数:2947
解决方案:正常情况下系统会在30分钟内完成审核,如超时请提供商户名称+进件平台(cps、招财考拉、汇拓客)转人工在线客服进行催审。