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考拉超收是否可以解绑？
发布时间：2020/04/05标签：拉卡拉考拉超收浏览次数：4952
解决方案： 可以，但仅支持未缴纳会员费的机器解绑。 在cps自助问答中下载解绑表格并敲公章发对应区域邮箱申请。
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如何查询当日交易？
发布时间：2020/04/05浏览次数：3456
合作伙伴查询方式： 1、Q4&电签POS：进入汇拓客APP点击“交易管理”，点击具体合作伙伴名称和交易日期，输入商户号查询； 2、惠码 & 蜻蜓 & 大POS：登录cps点击“交易查询”-“实时交易查询”； 商户查询方...
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怎么查商户支付宝或微信是不是黑名单？
发布时间：2020/04/05浏览次数：4884
解决方案：请提供商户号转人工客服查询。
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申请开通外卡需要提供哪些资料？
发布时间：2020/04/05浏览次数：2965
申请开通外卡需要如下资料： 1. 营业执照原件照片或复印件(必要项) 2. 法人身份证原件照片或复印件(正反面第二代身份证)(必要项) 3. 银行开户许可证原件照片或复印件(必要项)，如复印件，必须加盖商户公章 4. 新...
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拉卡拉申请扫码预授权需要提供哪些资料？
发布时间：2020/04/05浏览次数：3438
1、《扫码预授权业务开通申请表》(必要项) 2、开通预授权交易所需的行业资质证明材料。主要包括： 住宿、酒店管理类商户提交公安部门颁发的《特种行业许可证》酒店的星级标准证明材料；医院类商户应提交国家卫生...
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拉卡拉申请刷卡预授权需要提供哪些资料？
发布时间：2020/04/05浏览次数：4006
申请预授权需要提供以下资料： 1、《预授权业务开通申请表》(必要项) 2、开通预授权交易所需的行业资质证明材料。主要包括： 住宿、酒店管理类商户提交公安部门颁发的《特种行业许可证》酒店的星级标准证明材料；...
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拉卡拉超级收款宝签到报错63
发布时间：2020/04/04浏览次数：2418
报错返回码：63 报错原因：未找到证书信息； 解决方案：反激活重新激活一次。
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汇拓客APP使用注意事项!
发布时间：2020/04/04浏览次数：4449
1、每个用户使用前必须先用手机号进行注册；新注册成功的用户需要先进行实名认证； 2、商户进件请点击首页“商户管理”-“新增商户”进行进件； 3、查询商户激活码或费率请点击首页“商户管理”-“商户查询”； 4、变更商...
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拉卡拉收钱宝盒激活报错EO.0001
发布时间：2020/04/04浏览次数：3360
解决方案：商户与机具机构不一致。
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考拉超收故障换机流程
发布时间：2020/04/04标签：拉卡拉考拉超收浏览次数：4285
解决方案： 1、已缴纳会员费：商户联系95016或考拉超收APP在线客服申请换机； 2、未缴纳会员费：代理商在cps自助问答中搜索“考拉超收换机”下载表格发对应区域邮箱申请；
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拉卡拉收钱宝盒激活报错：E10032
发布时间：2020/04/04浏览次数：3868
解决方案： 1、请提供序列号、商户号、激活码给在线客服核实； 2、如果以上都没问题的话WiFi或者换流量卡多试几次。
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拉卡拉智能机POS机报错：登录失败，是否重新登录
发布时间：2020/04/04浏览次数：2848
解决方案：开机进入收款，左上角，设置（密码12369874）通用设置，关闭会员到店二维码。
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拉卡拉智能机反激活报错：密码错误
发布时间：2020/04/04浏览次数：4147
报错原因：商户修改了初始密码； 解决方案：恢复出厂设置（初始密码是12369874）。
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拉卡拉特殊提额需要提供哪些资料？
发布时间：2020/04/04浏览次数：2967
1、提额申请表(必要项) 2、营业执照原件彩色照片或复印件加盖公章。(必要项，后台进件材料中必须包含营业执照，如当时进件缺失，代理商先行在后台将营业执照补充完整。无需邮件提交) 3、非法人提额需提供非法人结...
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D0额度如何提高？
发布时间：2020/04/04浏览次数：3052
解决方案： 拉卡拉商户通APP进行人脸认证或补充营业执照 具体步骤：APP首页—点击店铺信息—点击店铺额度。进行收款额度和提现额度的人脸认证，最终人脸认证显示的结果是“已提额”即是认证成功。
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汇拓客新增商户注意事项
发布时间：2020/04/03浏览次数：6445
特别注意：机器属于金融机具一旦拆机则会触发自毁程序。 1、商户名称不得包含符号，用户可自行编辑、请勿使用个人姓名。 2、身份证末尾如为“x”请在注册时填写大写：X 3、注册绑定结算卡请绑定一类卡。若结算卡为...
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人脸认证失败怎么处理？
发布时间：2020/04/03浏览次数：5663
解决方案： 1、人脸认证失败，先跳过认证完成进件。进件后才能人工干预。 2、代理商请提供失败截图、提供注册手机号、身份证正反面照片、手持身份证照片及报错截图发对应区域邮箱申请。
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考拉超收刷卡结算时间
发布时间：2020/04/03标签：拉卡拉考拉超收浏览次数：3965
1）00:00-07:00前时间范围内，借、贷记卡交易D+1结算； 2）07:00-23:00前时间范围内，借记卡交易D+1结算，贷记卡交易实时结算； 3）23:00-24:00前时间范围内，借、贷记卡交易D+2结算。
