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拉卡拉电签扫码POS机 | 机具签到/交易报错97,是机具出问题了吗?

发布时间:2021/02/10 电签指南 标签:拉卡拉电签浏览次数:1270

明明正常使用的机具

在使用的过程中交易报错97或签到报错97

这是为什么呢?

 

拉卡拉电签_拉卡拉电签签到报错

 

拉卡拉电签POS_拉卡拉电签

 

下面让小考拉来告诉大家~

 

错误代码97是什么?

报错97是因为商户无效了,无效的商户不能操作签到和交易

 

为什么会报错97?

此报错原因有以下几种情况:

1、商户自己联系95016申请了关闭

2、平台操作了商户撤机

3、商户因被风控监测到有异常,而被冻结了资金或关闭了商户

报错97如何处理?

一般情况下,多数报错97都是因为第三种原因导致,此种情况需要申请资金解冻并重开

 

申请方式有三种

 

1,商户在无效关闭前绑定了商户通APP的

商户可以直接在商户通APP上申请。

具体操作流程:APP首页-点击“全部”,选择【暂缓查询】,按要求提供相关资料申请。处理进度可在【恢复列表】查看

 

拉卡拉电签_拉卡拉电签签到报错

 

2,商户在无效关闭前未绑定商户通APP

合作伙伴可提供相关解冻资料发邮件至对接区邮箱申请解冻(解冻资料要求可至智能客服输入“解冻”查看)

3,商户可联系官方在线客服申请解冻,根据客服指引发送资料至指定邮箱

小伙伴们,你们都了解了吗?

报错97,并不是机具故障哟~

而是商户无效了

下次遇见这样的报错,再不要慌张哦

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