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拉卡拉电签POS机输入激活码显示一机一证异常

发布时间:2021/11/09 电签扫码 问答社区 标签:拉卡拉电签浏览次数:159

今天有个代理问我,我今天刚注册的商户在输入激活码的时候显示交易失败,状态码0021,一证一机异常,为什么会出现这个情况呢?我在我的代理后台注册的,审核也已经通过了,而且我这个是大机器,客户之前只用过一个小机器,从来没有用过大机器,怎么会显示一证一机异常呢?要异常也应该是审核不通过直接显示啊

 

出现这种情况就两个可能:

1、商户号和机具号是否归属一个代理商

2、是激活码输入是否输错

 

我让客户检查了一下,他说没有输错,还专门录了视频给我看,然后还给我说我就只在你这拿了机器,第一次做代理,没有用其他手机号注册其他公司后台,我心里就纳闷了,我说好,那么你截屏给我看看,我让他把后台商户信息截屏给我看,然后一下子就找到原因了,原来他在后台帮客户注册的时候选择到了4G电签,而不是传统POS,因为代理商后台注册的时候是需要选择2G电签还有4G电签还有传统POS的,三个机器都是同一后台,所以注册的时候一定要看清楚并选择好,幸好是4G大机,重新录入就可以了,如果是2G和4G输错了就麻烦了,所以注册的时候一定要谨慎

 

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