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考拉超收 & APP报错如何处理 | FAQ

标签:拉卡拉考拉超收浏览次数:1048

  • 招财考拉
    招财考拉
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    1、考拉超收报错“请求参数错误”?

    答:收款宝存量商户,由于商户名称字数少于7个字,登录考拉超收APP,会报“请求参数错误”导致无法开通超收商户。

    建议引导用户自助修改:如用户在收款宝未通过营业执照认证且未修改过商户名称,用户可登入收款宝APP自助修改。

    名称修改要求:所在省市+店铺字号+主营业务,修改示例:北京市鹭岛咖啡厅

    2、考拉超收报错“审核未通过,请修改收款账户后重新提交审核”?

    答:多次修改银行卡后仍然报此错请提供报错截图、手机号、姓名、开户银行、结算卡号至对应区域邮箱尝试人工审核。

    3、考拉超收报错“系统检测到故障,请联系服务商!错误代码10000”?

    答:机器受到撞击导致故障,请联系95016或登录考拉超收APP“在线客服”换机操作。

    4、考拉超收报错“发生了SSL错误,无法建立与该服务器的安全链接”?

    答:APP卸载重装即可。

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    正如我们公司所倡导的“懂你所想,想你所需”,我们热情邀请各位客户对我们的工作多提宝贵意见,我们将虚心接受并认真加以改进!

    2020年3月24日下午2:02回贴

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